Mit dem Universal Commerce Protocol (UCP) entsteht ein neuer Standard dafür, wie externe Systeme und KI Agenten mit Onlineshops kommunizieren können. Für Magento Shopbetreiber ist dabei vor allem ein Punkt interessant: Es geht zunächst gar nicht darum, selbst einen Agenten zu bauen. Der eigene Shop soll vielmehr so vorbereitet werden, dass Agenten seine Funktionen verwenden können.

Was ist überhaupt ein KI Agent?

Ein KI Agent beantwortet nicht nur Fragen. Er kann ein Ziel erhalten, selbstständig die dafür notwendigen Schritte planen, Informationen abrufen und anschließend Aktionen in anderen Systemen ausführen.

Ein Kunde könnte einem Shopping Agenten beispielsweise sagen: „Finde mir einen schwarzen Bürostuhl bis 500 Euro, der diese Woche lieferbar ist.“

Der Agent kann daraufhin nach geeigneten Produkten und Händlern suchen, Preise und Verfügbarkeit vergleichen und gegebenenfalls einen Checkout vorbereiten.

Der Agent selbst läuft dabei normalerweise nicht im Magento Shop. Er kann beispielsweise Bestandteil einer Suchmaschine, eines KI Assistenten, einer Shopping Plattform oder eines Beschaffungssystems sein.

Die Rollenverteilung sieht vereinfacht so aus:

Wie findet der Agent den Shop?

Auch das übernimmt UCP nicht vollständig. Ein Agent kann einen Händler beispielsweise über eine Suchmaschine, einen Produktindex, einen Marktplatz, einen Produktfeed oder eine bereits bekannte Lieferantenliste finden.

Kennt der Agent die Domain eines Shops, kann er anschließend prüfen, ob dieser UCP unterstützt. Dazu veröffentlicht der Shop ein maschinenlesbares Profil unter:

Dieses Profil beschreibt unter anderem, welche UCP Funktionen der Shop anbietet und über welche Schnittstellen sie erreichbar sind.

Der Agent könnte also zunächst über eine normale Produktsuche auf einen Magento Shop stoßen und anschließend feststellen: Dieser Händler unterstützt UCP und erlaubt mir, seinen Produktkatalog abzufragen und einen Checkout zu starten.

Genau hier beginnt das eigentliche Thema für Magento Shopbetreiber.

Magento für Agenten zugänglich machen

Ein Magento Shop besitzt bereits fast alles, was ein Shopping Agent benötigt: Produkte, Preise, Lagerbestände, Warenkorb, Kunden, Versandarten, Zahlungsarten und Bestellungen.

Eine UCP Integration muss diese Funktionen deshalb nicht neu erfinden. Sie bildet vielmehr eine zusätzliche Schnittstelle zwischen Magento und externen Agenten.

UCP ersetzt dabei nicht automatisch Magento REST oder GraphQL. Eine Magento Erweiterung kann intern weiterhin vorhandene Magento Services, Service Contracts, REST oder GraphQL verwenden und diese Funktionen nach außen über UCP bereitstellen.

Der entscheidende Unterschied liegt darin, dass nicht für jede Plattform eine komplett eigene Integration entwickelt werden muss. Der Shop beschreibt standardisiert, welche Funktionen er anbietet. Ein kompatibler Agent kann diese Fähigkeiten erkennen und verwenden.

Was könnte ein Agent mit einem Magento Shop machen?

Denkbare Einsatzfelder sind beispielsweise Produktsuche und Produktberatung, Prüfung von Preisen und Lagerbeständen, Aufbau eines Warenkorbs, Auswahl von Versandmöglichkeiten, Vorbereitung eines Checkouts oder das Abrufen des Bestellstatus.

Gerade im B2B Bereich wird das ebenfalls interessant. Ein Unternehmen könnte einem Einkaufsagenten beispielsweise eine Liste freigegebener Lieferanten geben. Der Agent müsste diese Shops dann nicht einmal im Internet suchen, sondern könnte direkt prüfen, welche davon UCP unterstützen und welche Produkte dort verfügbar sind.

Für einen Shopbetreiber lautet die interessante Frage deshalb weniger „Wie baue ich einen KI Agenten?“, sondern vielmehr:

„Wie stelle ich meine Produkte und Commerce Funktionen so bereit, dass Agenten damit arbeiten können?“

Genau dafür ist UCP gedacht.

Damit entsteht neben Browser, App, REST und GraphQL möglicherweise ein weiterer Zugang zu Magento: Ein Kunde muss den Shop nicht mehr zwingend selbst bedienen. Ein Agent kann künftig Teile des Einkaufsprozesses für ihn übernehmen.

Sie möchten wissen, welche Möglichkeiten UCP und KI Agenten für Ihren Magento Shop bieten? Dann können Sie sich gerne bei mir melden. Gemeinsam lässt sich prüfen, welche Schnittstellen und Einsatzfelder für Ihren Shop tatsächlich sinnvoll sind.